株式会社STANDS
business verification: strong
Summary (日本語)
ANA Xは、STANDSのノーコードUI/UX改善SaaS『Onboarding』を導入し、複雑な旅行予約における顧客のつまずきを解消。問い合わせ削減と顧客満足度向上に貢献した事例が専門誌『月刊コールセンタージャパン』に掲載された。
Summary (English)
ANA X implemented STANDS' no-code UI/UX improvement SaaS 'Onboarding' to resolve customer friction in complex travel bookings. The case study was featured in 'Monthly Call Center Japan', highlighting inquiry reduction and improved customer satisfaction.
Summary (繁體中文)
ANA X導入STANDS的無程式碼UI/UX改善SaaS『Onboarding』，解決複雜旅遊預訂中的客戶障礙。此案例刊載於《月刊客服中心日本》，有助於減少查詢並提升客戶滿意度。